Техническая поддержка "РосАтмос"

Надежный сервис

Профессиональная техническая поддержка

Очевидно, что винтовые компрессоры и любой другой тип компрессорного оборудования являются сложными техническими изделиями, которым необходима техническая поддержка на протяжении всего срока эксплуатации. От того, как будет оказываться техническая поддержка, от своевременности проведения технического обслуживания, от качества комплектующих, зависит срок эксплуатации компрессора и количество проблем и ремонтов, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.

Одним из важных факторов, при выборе поставщика является оценка уровня сервиса, который способен предоставить поставщик. Нельзя оценивать отдельно стоимость компрессора и сервис, который предлагается вместе с покупкой оборудования, эти понятия связаны. Необходимо понимать, что вы не просто покупаете винтовой компрессор, вы вместе с компрессором получаете взаимоотношения с поставщиком, от компетентности, опыта и возможностей которого будет зависеть работоспособность вашего компрессорного оборудования, а значит и вашего производства.

Работа с заводами-производителями

Мы работаем с заводами производителями, имеющими в наличии запасные части на всю линейку компрессорного оборудования, а так же штат технических специалистов, способных оперативно реагировать на любую нештатную ситуацию. Мы обеспечиваем работу по решению сервисных вопросов максимально эффективно, исключая бюрократию и бессмысленную трату времени на бесконечные согласования. Если есть проблема, мы решаем ее в минимально возможные сроки, понимая, что любое промедление крайне негативно отразится и на вашем производстве и на нашей репутации.

Как мы решаем вопросы по сервису?

Если у вас что-то не работает в компрессоре, мы организовываем моментальную связь со профессиональными техническими специалистами, которые в онлайн режиме способны понять суть вашей проблемы и предложить моментальное решение для восстановления работоспособности компрессорного оборудования. 90% проблем устраняются в онлайн режиме по телефону. Если в процессе разговора выясняется, что по телефону проблему решить нельзя, обеспечивается выезд технического специалиста на производство для устранения неполадок. У специалистов уже будет представление и характере проблемы и они могут взять с собой все необходимое для решения проблемы.

Техническое обслуживание может проводиться как техническими специалистами, работающими на вашем производстве, так и нашими сотрудниками. При проведении пуско-наладочных работ мы обязательно проводим обучение персонала, это позволяет, при необходимости, сократить расходы на обслуживание оборудования. При покупке комплектующих для технического обслуживания нужно понимать, что использование оригинальных комплектующих, рекомендованных заводом-изготовителем гарантирует вам надежность их работы. Каждый завод очень тщательно выбирает поставщиков своих комплектующих, проводится анализ и сравнение всех представленных на рынке производителей. У потребителей нет возможности установить и попробовать все фильтры, поэтому они выбирают из того, что предлагают поставщики. Мы предлагаем своим клиентам комплектующие проверенные заводами-изготовителями. Покупая фильтры из расчета самой низкой цены из предложенных вариантов, вы подвергаете опасности свое производство, так как некачественные комплектующие могут не только остановить ваше производство, но и стать причиной серьезных поломок компрессорного оборудования.

Ремонт любой сложности

Специалисты нашей компании выполняют ремонт любой сложности, от замены микропроцессорного контроллера любого производителя до ремонта винтовых пар. Ремонт винтовых пар один из самых сложных в компрессорном оборудовании. Ввиду необходимости работы с очень высокой точностью, при ремонте винтовых пар, необходимо использовать специальный инструмент и обладать большим опытом, так как от качества ремонта будет зависеть производительность винтового компрессора, и, при малейших отклонениях в выставлении зазоров, производительность может упасть в два раза.

Доверяя обслуживание и ремонт своего компрессорного оборудования специалистам компании «РосАтмос», вы доверяете работоспособность вашего производства профессионалам, обладающим внушительным опытом и знаниями.